Lås och nycklar

 

Om du blir bestulen eller tappar bort dina nycklar ska du omedelbart kontakta oss. Under dagtid kontaktar du vårt kundcenter eller felanmälan så hjälper vi dig. Du betalar själv för eventuellt byte av lås och nya nycklar. Kolla gärna med ditt försäkringsbolag om förlust av nycklar ingår i din försäkring.

 

Extra nycklar 
Behöver du en extra lägenhetsnyckel så kontaktar du vårt kundcenter så hjälper vi dig.  Kostnaden för nycklarna betalar du när du hämtar dem. 

Utelåsning, vardagar 
Har du låst dig ute under kontorstid, det vill säga mellan 7.00–16.00, kontaktar du vår felanmälan. Du måste själv stå på kontraktet och kunna legitimera dig för vår personal. Kostnaden för låsöppning står du själv för. Beloppet debiteras på din nästa hyresavi.

 

Utelåsning, kvällar och helg
Svedalahems fastighetsjour utför inte låsöppningar. Skulle du tappa dina nycklar och inte kan komma in i din lägenhet, får du istället kontakta en låssmed. Då monterar låssmeden in en tillfällig cylinder, dessa nycklar fungerar exempelvis inte i entrédörren.

Glöm inte att ringa till vår felanmälan på 040-626 80 20, telefontid vardagar 7.00–16.00 och anmäla att du har en tillfällig lägenhetscylinder. För att din lägenhet ska ingå i låssystemet igen måste Svedalahem montera in en ordinarie låscylinder.

Tänk på att en tappad nyckel kan kosta dig mycket pengar. Ett tips är förvara en nyckel hos dina vänner eller släktningar där du lätt kan få tillgång till den.

 

Byta lås 
Har du blivit av med en lägenhetsnyckel eller av någon annan anledning vill byta ditt lås beställer du låsbyte via vårt kundcenter. Du står själv för kostnaden.