Trivsel och ansvar

Hos oss på Svedalahem vill vi att alla ska trivas. Genom att visa hänsyn och kommunicera med dina grannar bidrar du till ett tryggt och trivsamt boende. Tillsammans skapar vi en god grannsämja och en bättre livskvalitet för alla. 

Var en bra granne!

Visa hänsyn 

Håll nere ljudnivån, särskilt på kvällar och nätter. Använd gärna hörlurar när du lyssnar på musik eller spelar spel. Tänk på att ljud kan fortplanta sig i väggar och tak.

Kommunicera

Prata med dina grannar om det uppstår något. Öppen dialog löser ofta missförstånd.

Nattro

Respektera dina grannars behov av ro och tystnad, särskilt under kvällar och nätter. Mellan 22:00 och 06:00 bör det vara tyst i huset.

Fester

Informera dina grannar i förväg om du planerar fest.

Håll rent och snyggt

Tillsammans tar vi hand om våra gemensamma utrymmen. Håll trapphus, hissar och gångar rena och fria från saker.

Trivselregler 

För att boendet ska vara trevligt och tryggt för alla ber vi dig följa våra trivselregler: 

• Visa alltid hänsyn till dina grannar, särskilt mellan 22:00 och 06:00. 
• Rökning är förbjuden i gemensamma utrymmen. 
• Mata inte fåglar eller andra djur- det kan locka till sig både råttor och möss.
• Släng hushållssopor i miljöhuset och lämna grovsopor på återvinningscentral. 
• Parkera cyklar och barnvagnar på avsedda platser. 
• Håll hunden kopplad utomhus och plocka upp efter den. 
• Håll bokade tider i tvättstugan och städa efter dig. 
    

Störningar 

En störning är något som påverkar dina grannar negativt eller skapar otrygghet i boendet. Exempel kan vara: 

• Högljudda fester efter klockan 22:00. 
• Ihållande störande ljud under dagtid, till exempel skällande hundar eller konstant bankande. 
• Att grannar inte respekterar våra trivselregler. 

Om vi får information om upprepade störningar från samma lägenhet inom ett år debiteras 1 000 kronor per tillfälle till den störande hyresgästen. 

Om du blir störd dagtid är det viktigt att anmäla detta medan störningen pågår. 

 Du kan kontakta: 

• Kundcenter: måndag–torsdag 09:30–12:30 och onsdag 16:00–18:00, tel. 040-626 80 50 
• Felanmälan: vardagar 07:00–16:00, tel. 040-626 80 20 
• Mina sidor: för service- och felanmälan när det passar dig 

Akuta fel och störningar utanför ordinarie öppettider 

Vid akuta problem när Svedalahems personal inte är på plats kan du kontakta fastighetsjouren: 

• Tel: 040-626 80 89 eller 040-93 12 70 (Tempest Security) 
  Jourens öppettider: vardagar 16:00–07:00, helger dygnet runt

Fastighetsjouren bedömer ärendet, kan guida dig eller rycka ut. Vid pågående brott ska du alltid ringa 112. Vid störningar från grannar agerar jouren anonymt – dina uppgifter lämnas inte vidare till den som orsakar störningen. 

Vid utryckning observerar och dokumenterar de och skickar därefter underlag till oss.