För hyresgäster
TV och bredband
TV utbud
Fastigheterna i Svedala har kabel-tv via Tele2 förutom kvarteret Svanen som har sitt tv-utbud via Telia och Svea Park som inte har något TV-utbud via oss. Gå in på tele2.se/tele2-hus för att läsa mer om vad som ingår i just ditt Tele2-hus.
Fastigheterna i Bara och Klågerup har kabel-tv enligt kanalplan Bara och kanalplan Klågerup förutom Biblioteksgatan som har kanaler enligt Must Carry kanalplan.
Bredband
Våra fastigheter har bredband via tjänsteportalen Zmarket.
Zmarket – är ett öppet fibernät för bredband. Det öppna nätet drivs av kommunikationsoperatören Zitius och hör till marknadens modernaste och snabbaste nät för att möta de krav på ny teknik som nya tv-vanor och ökad konkurrens medför.
OBS! För att ditt bredband ska fungera måste du teckna avtal med en operatör via Zmarket.
Beställa tjänster
Koppla din dator till det bredbandsuttag som finns i din lägenhet med en nätverkskabel. Öppna en webbläsare och du kommer automatiskt till Zmarket.
Du väljer därefter själv vilken tjänsteleverantör du vill använda, som passar dig bäst efter dina behov och önskemål.
Kontaktuppgifter och kundservice
Har du köpt tjänster på Zmarket finner du kontaktuppgifter till samtliga tjänste-leverantörer där.
Där finns även tillgång till driftsinformation och information kring hur du gör felanmälan.
Om något är fel med ditt bredband, din tv-mottagning eller telefoni ska du alltid kontakta kundtjänst hos din tjänsteleverantör. Tjänsteleverantören anmäler i sin tur fel som de själva inte råder över, till exempel fibernätet eller kabel-tv nätet, till kommunikations-operatören.
Problem med din köpta tjänst
Har du problem med din köpta tjänst (tv, bredband eller telefoni) – kontakta din tjänsteleverantör.
Installation och guider
Anslutning till Zmarket sker via ett fiberuttag som oftast sitter i sitter hallen.
Här hittar du inkopplingsguider (Zmarket) och steg-för-steg-guide (Zmarket) för hur du köper tjänster på Zmarket.
Du som hyresgäst beställer själv dessa tjänster av respektive leverantör.
Vad passar dig bäst?
Bredbandsrådgivaren är en opartisk rådgivare som även kan hjälpa dig att komma igång.
Ring till Bredbandsrådgivaren på 010-130 79 79.
Kontaktuppgifter
Tele2 kundservice
Telefon: 90 222
tele2.se
